Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ tocher44 thu thập thông tin gì khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập sảnh chơi trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định pháp lý địa phương
tocher44 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách tocher44 giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử được bảo vệ qua nhiều lớp kỹ thuật. Cookie phiên hết hiệu lực tự động sau khi bạn thoát ra, và mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh khi đổi thông tin Mỗi lần bạn muốn thay đổi email, số điện thoại hay liên kết ví mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận. Không ai có thể thay đổi tài khoản của bạn mà không có mã này.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ đã định sẵn.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; tài khoản và số dư vẫn nguyên vẹn sau đó.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ để xử lý yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân — muốn xem lại thông tin đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở chat trực tiếp ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận yêu cầu và gửi xác nhận về email đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin đó.

Thông tin ví được lưu trên máy chủ bảo mật và mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví cần cho xử lý giao dịch, không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài không liên quan. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình đã công bố.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trong sảnh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt điện thoại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý địa phương và chỉ dành cho khu vực mà luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.